Soporte técnico
Servicio de preventa
1. Comprender completamente los requisitos de los clientes durante la comunicación temprana con los Clientes.
2. Tipos de suministro de servicio para su visita a nuestra fábrica.
3. Nuestro técnico profesional será seleccionado para comunicarse con los clientes y ofrecer el proyecto de máquina herramienta, dibujo de diseño, parámetros y rendimiento, etc. Cooperaremos con el cliente para hacer un mejor proyecto.
Servicio de venta
1. Al firmar el contrato, haremos un Acuerdo técnico para perfeccionar los requisitos de los clientes. El acuerdo técnico será el anexo del contrato. Entrará en vigor una vez aprobado por ambas partes.
2. Después de firmar el contrato, nuestro técnico profesional comenzará a diseñar productos basándose en los documentos de diseño y la información técnica de los clientes.
3. Muestre a los clientes la técnica y la información del dibujo en el contrato. Invite a los clientes a participar en la revisión del diseño del proveedor.
4. Ejecutar estrictamente el acuerdo que las partes proveedoras y solicitantes discuten sobre temas relevantes
5. Informar a los clientes de cualquier defecto de calidad durante la producción a tiempo.
6. Durante el proceso de fabricación, comenzaremos a organizar la revisión del dibujo, la inspección del producto y los controles de aceptación, etc. Haga que todos los procedimientos se desarrollen sin problemas.
7. Se realiza en función del estándar de producción, ensayo de materiales y productos.
Servicio postventa
1. SIO realizará una capacitación técnica sobre instalación, depuración y operación cuando se registre en la fábrica del cliente. Además, los clientes también pueden enviar 2-3 trabajadores a SIO para una capacitación semanal. El tiempo de entrenamiento se puede ampliar en condiciones especiales.
2. Después de recibir los productos, la garantía de toda la máquina herramienta es de 1 año, el sistema CNC es de 2 años. Excepto daños provocados por el hombre o mantenimiento inadecuado, es libre de cambiar y reparar productos dañados durante la garantía. Después de la garantía, solo cobramos el costo del servicio y los accesorios.
3. Si hay algún problema con la calidad al usar la máquina herramienta, ISO se revertirá en 6 horas después de recibir las notificaciones del usuario. Además, llegaremos al lugar en 48 horas si es necesario.nombre completo*
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